随着蜂窝纸板的诞生、发展、完善等过程，许多包装加工企业都将面临，如何更全面地了解客户需求，为客户提供包装一体化服务。服务客户的起点是了解客户需求，秉承服务创造价值理念，需实现客户全面需求方面进行一些尝试。

   以下简单以两个问题解答形式，介绍蜂窝纸板包装整体解决方案的基本工作思路。
   问题一：客户需求蜂窝纸板抗压强度在1500N每平米以上，材料成本就要占到制造成本的近90%，怎么办？

   该问题的核心是市场竞争激烈为争取客户，包装供应商不惜降价获取订单。在蜂窝纸板行业原材料成本占比一般约为50-60%间，如果超过了80%企业很难从中获利，因为蜂窝纸板后加工成本是相对高的。按客户采购价格计算，原材料成本几乎占到了90%，这样的订单肯定没法做的。那么：

    一问：了解清楚是否需要那么高的强度吗？根据以往经验，并考虑到运输等条件和环境，实际上并不需要那么高的强度。

    二访：到客户现场与客户进行沟通，从产品的重量、堆码层数、储存方式、流通环境等各方面进行评价，最终将蜂窝纸板强度降低到了1000N每平米。

    三改：优化产品材料，最终产品试验合格，拿下订单。

    如果蜂窝纸板包装产品基本上没有利润了，可客户仍在强烈要求降价，怎么办？

    对于这一问题，一般的解决思路有优化材料方案，向供应商传递信心，节约开支，提高效率等，多思维考虑客户的要求，这样实现目标的途径多了，完成目标的可能性也就增加了。

    通过以上问题，对蜂窝纸板整体包装解决方案，实现客户全面需求的能力有所了解。总之，这需要多年来的包装经验积累，让客户在全过程中感受到优质服务，实现跨越式发展。